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[Xerfi] Face au boom de l'e-commerce, la naissance des e-logisticiens
La logistique est devenue un élément stratégique de la réussite des sites de vente en ligne. Hé oui, c’est une brique importante de la relation client qui conditionne en grande partie la satisfaction du client et donc sa fidélisation. Mais le boum du e-commerce pose un certain nombre de problèmes logistiques : la supply chain du e-commerce se complexifie avec la multiplication des points d’expédition et de livraison ; la rentabilité des logisticiens travaillant pour le e-commerce...
Thèmes liés : site de vente en ligne e commerce
L’e-commerce à l’horizon 2025
Le e-commerce a encore un bel avenir malgré ses deux décennies d'existence et attire toujours de nombreux acteurs. Tous ces intervenants doivent néanmoins s'accommoder de l'inévitable ralentissement des ventes en ligne et d'un marché de plus en plus concentré, entre course à la taille critique des marketplaces et acquisitions de pure players par les distributeurs traditionnels...
Thèmes liés : vente en ligne e commerce
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